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Vous pouvez facilement nous contacter par voie postale, par téléphone ou par mail. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 08h45 à 12h et de 14h00 à 16h30.Par e-mail via notre formulaire de contact (temps de réponse variant entre 24 et 72h).
Par téléphone : +33 3 89 22 77 65
Par voie postale : 1 rue de la clef des champs, 68600 Volgelsheim - Terre de Bougies

Le paiement par chèque n'est plus accepté. Vous pouvez néanmoins payer via une carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, e-carte) avec Payplug, Bancontact, PayPal ou encore via un mandat administratif / virement.
Retrouvez l'ensemble de nos modes de paiement

Certains produits très populaires se vendent souvent très rapidement.Vous pouvez être informé de la remise en stock d'un produit lorsque vous êtes connecté à votre compte, en allant sur la fiche produit et en cliquant sur "Prévenez-moi lorsque le produit est disponible", vous serez alors averti par e-mail dès sa remise en ligne.

Oui, parrainez vos proches vous permet d'avoir certaines remises pour vous et votre filleul.

Nous avons également plusieurs moyen de récompenser votre fidélité

Nos programmes de fidélité

Oui, Terre de Bougies vous propose plusieurs programmes de fidélité conçus pour récompenser à la fois vos achats et votre engagement. Voici un aperçu :

1. Programme Ambassadeur : En devenant ambassadeur, vous partagez votre passion et vos créations avec nos produits. Vous participez à des missions, contribuez à la communauté TDB et pouvez même gagner un voyage en Alsace pour visiter nos locaux et profiter d'une nuit d'hôtel luxueux.
2. Tests de Produits : vous pouvez tester en avant-première nos nouveaux produits ou ceux déjà existants. Ce programme est ouvert à tous mais privilégie les clients les plus fidèles.
3. Points par Euro Dépensé : À partir de votre inscription, pour chaque euro dépensé sur notre site, vous recevez 10 points. Ces points sont cumulables avec ceux du programme ambassadeur.
4. Avantages par Total Dépensé : Dès septembre, vous bénéficiez de grades basés sur le montant total de vos dépenses, offrant des avantages supplémentaires tels que des codes promos et des cadeaux d'anniversaire.

Dans le cadre de nos programmes de fidélité, vous pouvez obtenir des codes promotionnels, mais aussi grâce à diverses offres promotionnelles.

Chez Terre de Bougies, nous avons fait le choix de ne pas créer de distinction entre les professionnels et les particuliers directement sur notre site. Notre philosophie est simple : nous vous proposons les prix les plus compétitifs, quel que soit votre statut.

Mais alors comment obtenir mes matières premières à des prix imbattables ?

Si vous recherchez des réductions supplémentaires et pour de grosses quantités, n'hésitez pas à nous contacter pour une demande de devis auprès de notre service commercial. Nous vous fournirons une offre sur mesure.Nous proposons des offres pour toute notre gamme de parfums ainsi que tout le matériel nécessaire à la création de bougies & fondants uniquement.Voici les quantités minimales d'éligibilité :Cires : la quantité minimale de cire est de 450kg par référence et par commande.Fragrances de Grasse: les fragrances sont éligibles à la vente en gros pour un minimum de 20kg par référence et par commande.Pots & Contenants: la quantité minimale pour les contenants en verre, céramique ou béton est de 500 pièces.Mèches & Colorants : pour les mèches, la quantité minimale est de 2500 unités par référence et par commande. Concernant les colorants, la commande minimum est de 2kg par référence et par commande.Veuillez noter que ces quantités minimales peuvent varier en fonction des produits et des références que vous choisissez. Pour des informations plus détaillées, vous pouvez contacter notre service commercial au +33 3 89 22 77 65 ou visiter notre page dédiée aux professionnels.Enfin, vous pouvez obtenir votre propre parfum personnalisé, le tout à un prix très avantageux.

Vous pouvez choisir les modes de livraison suivants lors de votre commande :

• Colissimo Point Retrait & à Domicile
• UPS Standard, Express & Point relais 
• DHL Standard
• DPD Predict
• Par transporteur spécialisé (gros volumes)
• Retrait à notre dépôt (68)

Plus de détails sur notre page d'information sur les modalités et délais de livraison

Nous faisons le maximum pour traiter votre commande dans les meilleurs délais. Nous livrons dans presque toutes les destinations dans le monde.Nous nous efforçons de remettre votre colis au transporteur le lendemain pour toutes commandes passées avant minuit (hors période d'affluence). Vous serez livré en 48 à 72 heures.Un service express est possible pour toute commande validée avec UPS express avant 12h uniquement pour la France Métropolitaine, départ du colis le jour même, livraison 24/48h.La possibilité d'être livré où vous le souhaitez : À domicile ou en point Relais.La possibilité de retirer votre colis en Click & Collect dans nos locaux en Alsace.Le calcul de la participation aux frais de port et d'emballage tient compte du poids net du produit.Les délais de livraison sont calculés à partir de la mise en expédition de votre commande. Le numéro de suivi de votre colis peut mettre 24 heures avant d’être actualisé suivant le transporteur, même si votre colis lui a déjà été remis.
En savoir plus.

Nous livrons en France métropolitaine (Corse et Monaco inclus) ainsi que dans toute l'Europe.Également, la livraison est possible en Amérique du Nord, du sud, en Afrique, en Asie ou encore en Océanie.Nous couvrons par ailleurs tous les DOM/TOM lointains et proches : Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Polynésie Française, Guyane Française, Nouvelle-Calédonie, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises, les secteurs postaux militaires ainsi que l'île Maurice.En savoir plus.

Nos locaux sont situés à Volgelsheim en Alsace (68). Cependant, nous n'avons aucune boutique physique. Nous procédons uniquement via notre site web.

Vous pouvez tout de même retirer votre commande passée sur le site dans nos locaux. La commande doit être validée, payée sur le site avec comme mode de livraison l'option "Retrait au Magasin".

Si vous ne visualisez pas cette option, il conviendra de nous appeler afin que l'on puisse débloquer ce mode de livraison pour votre compte.
La livraison est gratuite dans notre dépôt TERRE DE BOUGIES au 1 rue de la clef des champs, 68600 Volgelsheim.Vos commandes sont disponibles dès le lendemain. Un SMS ou émail vous sera alors envoyé afin de vous prévenir de la disponibilité de votre commande

La modification d'une commande est impossible. Une fois vcelle-ci passée, elle est automatiquement enregistrée et traitée dans les plus brefs délais.

Nous ne fournissons pas d’échantillons. Le plus petit conditionnement est de 30 mL.Vous pouvez cependant venir sentir les parfums de votre choix dans nos locaux en Alsace. Pour cela, appelez-nous pour prendre rendez-vous auprès de notre équipe.

Nous disposons d'une procédure bien précise en cas de non-respect des délais de livraison de plus de 3 jours (7 jours dans le cas d'une lettre suivie) ou dans le cas d'une perte avérée du colis par le transporteur. Dans ce cas, contactez notre service client en haut à droite afin que nous puissions lancer une recherche auprès du transporteur. Dans le cas d'une perte avérée du colis, nous renvoyons à nos frais une seconde commande.Nous mettons le meilleur de nous-mêmes à correctement emballer vos produits avant expédition. Veuillez vérifier l'intégrité du colis à sa réception. S'il vous semble ouvert ou détérioré, vous devez refuser le colis ou émettre des réserves écrites sur le bon de livraison du livreur. N'hésitez pas à nous contacter pour tout incident.

Chaque client particulier dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre colis. Durant ce délai et si le produit reçu ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service client pour demander un échange, un avoir ou un remboursement. Le produit doit alors être renvoyé avec l'accord préalable de notre service client.Les frais de renvoi du produit sont alors à la charge du client. A réception du colis retourné, notre service après-vente vérifiera l'intégrité du produit et lancera la procédure d'échange, d'avoir ou de remboursement.Nous insistons sur le fait que le produit doit parfaitement être neuf (ou déballé très proprement) lors de son retour pour que le remboursement puisse avoir lieu.En savoir plus.

On entend souvent parler de CMR (Substances Cancérigènes, Mutagènes et Reprotoxiques) mais faut-il s'en inquiéter ?Nos parfums sont des concentrés, ce qui signifie que les seuils de CMR sont parfois atteints (de 0,1% à 3,3%). Mais ne vous inquiétez pas, ces taux restent faibles !Comme nos fragrances sont basées sur des substances naturelles, il est courant de trouver des CMR dans leur composition. Ils ont généralement un rôle à jouer dans l'odeur de certains parfums, et les supprimer complètement diminuerait la qualité des fragrances.Pensez aussi que lorsqu'on parle de CMR dans les Fiches de Données de Sécurité (FDS), on parle de la proportion dans le produit brut, donc du pourcentage de CMR par rapport à la quantité totale du parfum. En général, une bougie parfumée contient 10% de parfum et 90% de cire, ce qui minimise encore plus le taux de substances potentiellement risquées.On trouve des CMR dans d'autres produits courants, comme le chlore des piscines ou la viande cuite au barbecue. Attention, certaines huiles essentielles bio dégagent beaucoup de CMR lorsqu'elles sont chauffées ! Un produit naturel n'est pas forcément sans danger.

Le phtalate, ou plus précisément dans notre cas le "Diéthyle Phtalate", est parfois présent dans nos formules. Ce phtalate n'est pas classé dangereux selon la réglementation actuelle et est couramment utilisé dans les cosmétiques (gloss, eye-liner...). Il ne faut pas le confondre avec d'autres phtalates interdits en France dans l'industrie du jouet (coucou, les jouets "Made in China").

La vanilline est une substance aromatique délicieuse qu'on retrouve dans les gousses de vanille ou produite de manière synthétique. C'est un ingrédient très apprécié pour rehausser les saveurs de différents produits, comme les parfums.La vanilline est l'arôme le plus utilisé dans le monde, avec une production annuelle allant jusqu'à 15 000 tonnes. Vous pouvez la retrouver dans de nombreux aliments délicieux, comme les glaces, les yaourts, les biscuits et les confiseries, et même dans certains médicaments.

L'ensemble de nos fragrances sont élaborées par Terre de Bougies et fabriquées à Grasse en France provençale par des maîtres parfumeurs. Elles respectent les normes européennes (CLP CE N° 1907/2006 & 1223/2009/CEE) et françaises (IFRA).

Nous proposons +200 fragrances sans CMR et sans phtalates. Aucun parfum de notre catalogue n'est testé sur les animaux. Nos senteurs conviennent intégralement au végétalien.Comme les parfums cosmétiques de grandes marques, nos fragrances de qualités sont élaborées à partir de matières premières souvent nobles, naturelles et/ou synthétiques. Le métier de nez est un véritable art combinant créativité et chimie.
Sachez donc déjà que nos parfumeurs disposent en moyenne de 4500 matières premières et que les possibilités olfactives qui leur sont offertes sont quasiment illimitées... Retrouvez notre article de blog vous expliquant plus en détail ces notions importantes.

Nous commercialisons des concentrés de parfums professionnels, ils sont élaborés exclusivement en France et répondent donc aux normes CLP (Europe), (Classification, étiquetage et emballage des substances chimiques et de leurs mélange). On trouve ces logos et mentions sur de nombreux produits, même l'étiquetage de votre savon lave-vaisselle. C'est une obligation légale que nous respectons scrupuleusementConsultez nos fiches de sécurités et cosmétiques en bas de page.
Pour toutes questions, nous sommes à votre entière disposition

Un parfum doit être stocké à l'abri de la lumière et à température ambiante (20°C). Dans ces conditions, vous pourrez conserver votre huile durant 24 mois, maximum. Si le parfum cristallise, il conviendra simplement de le chauffer à 30°C maximum.

Nos fragrances sont élaborées à partir de matières premières naturelles.Ainsi, par exemple, une huile de jasmin peut-avoir une teinte différente en fonction du lieu de la récolte et de la saison. C'est la différence entre un parfum naturel comprenant des procédés synthétiques et un parfum 100% synthétique...

Lorsque nous ne souhaitons plus commercialiser un parfum, il est généralement présent dans notre catégorie "fin de série/collection". Cette catégorie permet de retrouver tous nos parfums qui ne seront plus proposés directement en achat sur le site avec des déclinaisons de 30ml, 250ml ou 1L.Mais il est toujours possible de commander ces parfums après le dernier stock écoulé ! Pour cela, une mention apparaît dans les caractéristiques de la fiche produit et il vous suffit de nous contacter pour bénéficier d'une offre dans la quantité souhaitée. Attention ! Il est possible de commander un/des parfum(s) dans ces conditions pour une commande de 5kg minimum par référence. Après un premier contact nous vous ferons une offre adaptée.

Qu'il s'agisse d'un parfum pour bougies, savons ou diffuseurs, nous sommes en capacité de créer n'importe quel parfum suivant votre cahier des charges. Il conviendra de nous envoyer un échantillon et de nous indiquer la quantité que vous désirez (le minimum étant de 10 kg).

L'entièreté des frais de développement sont à votre charge.

Merci de contacter notre équipe commerciale à ce sujet.

Nous classons les principaux types de bougies en 3 catégories distinctes :

Bougies coulées en contenants

Votre préparation est coulée dans des verres/récipients résistants à la chaleur :

• Bougies parfumées artisanales
• Bougies chauffe-plat
• Bougies de massage

Bougies moulées

Les bougies moulées sont obtenues après démoulage d’un mélange dans un moule :

• Bougies pilier et votives
• Bougies chauffe-plat
• Bougies paravent
• Cierges

Bougies trempées

Les bougies trempées sont obtenues après immersion dans des paniers de cire :

• Bougies sculptées
• Cierges obtenus par trempage

Si vous souhaitez avoir plus de détails, consultez notre guide complet sur les bougies.

Pour commencer, nous vous conseillons de vous renseigner sur les différents composants d'une bougie ainsi que sur le matériel indispensable dont vous aurez besoin. Vous pouvez également lire notre glossaire pour connaître tous les termes de base, et ainsi mieux comprendre nos différents guides qu'il vous faudra lire par la suite.

Les composants primaires d'une bougie

Les composants de base :

• La cire est l’ingrédient principal et le plus important. Il existe différents types de cires adaptés à la création voulue : cire minérale, végétale ou animale.
• Il est nécessaire aussi de choisir sa mèche qui peut être en coton ou en bois. La longueur et la taille des mèches peuvent varier en fonction du type de bougie souhaité.
• Il est tout aussi primordial de sélectionner un contenant ou un moule adapté selon le type de création que vous envisagez !

Les composants secondaires

On retrouve :

• Le parfum qui constituera l'identité même de votre bougie ! 
• Les additifs pour cire ou parfum pour améliorer le rendu ou l'efficacité de ces matières premières.
• Colorants et décorations. Attention, le mica est déconseillé même si son utilisation reste possible dans certaines créations.
• Accessoires et machines afin d'accélérer le rendement de votre production ou d'y améliorer sa qualité.

Les accessoires indispensables

Voici les accessoires essentiels :

• Thermomètre : Connaître la température de sa cire ou de son mélange est primordial
• Récipients doseurs : Comme en cuisine, une recette réussie c'est une recette où les dosages sont scrupuleusement respectés.
• Centreur de mèche : comme exposé dans notre guide sur les mèches, une mèche décentrée crée beaucoup de problèmes !
• Pastilles/cires collantes : cela est très utile afin de fixer convenablement votre mèche dans votre contenant
• Récipient bain-marie : si vous ne possédez pas d'appareils de fonte, cela reste le minimum à avoir.

La Cire de soja pour des bougies parfumées en contenants uniques

La cire de soja C3 professionnelle est une cire 100% soja qui nécessite l'ajout d'additifs comme la stéarine et d'autres pour avoir un rendu optimal.Cette cire de soja 4130 pour bougies prête à l'emploi est une cire formulée prête à être utilisée directement ne nécessitant pas l'ajout d'additif particulier pour un rendu optimal.

La cire pour bougies en contenants est celle que vous allez couler dans des contenants (verre, métal...) dont la combustion s'effectuera dans ce dernier, alors que la cire pour bougies moulées est une cire que vous allez couler dans un moule (silicone, polycarbonate, verre…) qui sera ensuite démoulée pour être brûlée.La cire pour bougies en contenants va adhérer aux parois des contenants, alors que la cire pour bougies moulées va créer une légère rétractation pour permettre son démoulage, elle peut également être utilisée pour réaliser fondants parfumés.

Il est difficile au départ de savoir quelle mèche utiliser pour votre création. Cela dépend du type de bougie, de la cire utilisée et du diamètre de votre contenant.La mèche choisie peut affecter la combustion, la fondue et la diffusion d'arômes de votre bougie. Consultez notre guide pour vous aider à choisir la bonne mèche.Il est important de savoir que :

• Une mèche peu puissante peut causer la formation d'un cratère dans la bougie.
• Une mèche trop puissante peut produire une flamme intense avec une consommation excessive.
• Une mèche bien adaptée doit faire fondre la cire de manière uniforme sur tout le diamètre avec une hauteur de piscine de 10 mm.

Les colorants liquides pour bougies peuvent aussi être utilisés avec les cires d'origine minérale ou végétale.
Le dosage est plus précis et les couleurs peuvent être mélangées entre elles très facilement.

Un fondant parfumé est une petite tablette de cire sans mèche, qui, une fois fondue, diffuse un parfum dans votre maison. Il est souvent utilisé pour parfumer efficacement les grandes pièces et créer une ambiance chaleureuse.Nous avons rédigé un guide complet pour tout savoir des galets de cire parfumés.

Les micas sont principalement adaptés pour colorer les fondants parfumés, les cosmétiques maison et bien entendu les savons.

En revanche, nous déconseillons l'utilisation des micas dans les bougies. En effet, le mica est une poudre colorante qui risque de saturer la mèche et d'empêcher son bon fonctionnement.

La Soja en contenants (C3 & 4130) ne permet pas de créer des fondants parfumés.La cire de soja professionnel et prête à l'emploi pour bougies en contenants n'est pas adaptée à la réalisation de fondants parfumés. Pour la C3, vous pouvez tout de même avoir de beaux résultats si mélangés avec 5% de cire d'abeille.Nous vous conseillons l'utilisation d'une cire pour bougies moulées & fondants parfumés (4120, Colza ou Olive).

Pour une conservation optimale, rangez vos fondants dans un endroit sombre, à l'abri de la lumière directe du soleil, et dans un récipient hermétique.Placez le fondant de cire dans un brûle-parfum et allumez une bougie chauffe-plat en dessous. La chaleur fera fondre le fondant et diffusera son parfum.
Il est conseillé d'attendre de 48h à 72h après leur fabrication pour une diffusion optimale du parfum.

Nous retrouvons 3 types de diffuseurs sur notre site :

• Diffuseurs à bâtonnets (roseaux ou tiges en rotin) : idéaux pour une diffusion douce et continue.
• Diffuseurs pour voiture : faciles à fixer sur le rétroviseur ou les grilles de ventilation.
• Sprays d'ambiance : parfaits pour une diffusion instantanée.

Pour en savoir plus, découvrez notre guide complet sur les diffuseurs maison.

Pour ajuster l'intensité de la diffusion, vous pouvez ajouter ou retirer des tiges de rotin. Plus il y a de tiges, plus la diffusion sera intense.Nous recommandons de le placer dans une petite pièce (jusqu'à 20m²) ou dans des espaces de passage comme l'entrée ou les toilettes. Pour en savoir plus, découvrez notre guide complet sur les diffuseurs maison.

Nous avons rédigé des articles complets sur notre blog que nous tenons très régulièrement à jour.

Nous proposons de nombreuses formations à distance ou dans nos locaux en Alsace.Les formations s’adressent aussi bien aux débutants qu’aux professionnels (selon son objectif). Les formations durent en moyenne entre 1h30 et 5h. Ces dernières se déroulent en petit groupe afin de favoriser le dialogue et la disponibilité du professionnel.- Techniques de création de bougies parfumées (Les cires, mèches, additifs, fragrances)

• Connaissance des cires (cire végétale, cire minérale, mèche, colorant, fragrance, moule, appareillage).
• Techniques de création de bougies moulées et fondants (type de cires, choix des mèches, colorants, additifs).
• Stratégies commerciales (évolution du marché, législation, FDS & CLP, les changements de comportements).
• Assistances sur mesure.

Nos formations ne peuvent pas bénéficier d'une prise en charge financière par les différents organismes (ex : CPF).